Raportează o problemă

Din pagina anunțului, butonul „Raportează”. Alegi motivul — produs interzis, descriere înșelătoare, preț fals, conținut nepotrivit — și, dacă vrei, scrii un rând în plus.

Sesizarea ajunge la moderatori. Când 3 oameni diferiți raportează același anunț, acesta se ascunde preventiv până se uită un om peste el — nu așteaptă la rând.

Din profilul lui, sau din conversație. Mesajele rămân vizibile pentru moderator când raportezi dintr-o conversație — altfel n-ar avea cum să judece.

Aceea NU e o sesizare, e o reclamație — și se deschide din pagina comenzii, în 48 de ore de la livrare. Cât e deschisă, banii rămân blocați. O sesizare obișnuită nu oprește plata.

Prin pagina de contact. Scrie ce făceai, ce te așteptai să se întâmple și ce s-a întâmplat. Dacă ai primit un cod de eroare, dă-ni-l — cu el găsim exact cererea ta în jurnale.

Sesizările se citesc de oameni, nu de un filtru automat. Primești răspuns în notificări când s-a luat o decizie. Nu-ți spunem ce sancțiune a primit celălalt — aceea e între noi și el.